Les applications populaires comme Instagram sont parfois en proie à des bogues et des problèmes inhabituels qui empêchent une fonctionnalité parfaite. Dernièrement, les messages directs semblent être tout noirs. Cela empêche les utilisateurs de lire ce que quelqu’un d’autre leur a envoyé.

Ne cherchez pas plus loin si vous avez rencontré ce problème et que vous en avez assez. La communauté propose des solutions solides après des tests rigoureux. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Messages Instagram masqués sur l’iPhone

La première chose à savoir est que ce problème n’est pas la faute de votre connexion Internet ou de votre appareil mobile. La cause est connue pour être l’application elle-même. En mai 2022, Instagram était en panne pendant une courte période au moment où les messages masqués ont commencé à apparaître.

Ce bogue est apparu après une mise à jour, il est donc prudent de dire que la mise à jour a introduit des éléments indésirables dans l’application.

Ironiquement, la solution au problème consiste à passer votre téléphone en mode sombre. C’est si simple.

1. Accédez aux paramètres de votre iPhone.
   
2. Sélectionnez l’option « Affichage et luminosité ».
   
3. Choisissez « Sombre ».
   
4. Vous pouvez maintenant visualiser les messages et comprendre leur contenu.

En changeant votre affichage en mode sombre, Instagram change également de couleur pour s’adapter au nouveau mode, vous permettant généralement de relire vos messages. Jusqu’à ce qu’Instagram ait une solution permanente, vous devez conserver cette configuration.

Vérifier la version Instagram

Parfois, le bogue peut être le résultat d’une version obsolète. Vous devrez mettre à jour l’application en vous rendant sur l’App Store.

1. Allez à la Magasin d’applications.
   
2. Recherchez l’application Instagram.
   
3. Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » s’il est présent.
   
4. Attendez que l’application télécharge de nouvelles données.
   
5. Testez et voyez si les messages sont toujours masqués.

Si oui, alors Instagram n’a pas encore publié le correctif. Essayez d’utiliser le mode sombre pour l’instant.

Messages Instagram masqués sur un Android Appareil

Les utilisateurs d’Android ont également rencontré ce problème. Leurs messages sont tous masqués et il n’y a aucun moyen de les comprendre. Le passage en mode sombre résout également le problème.

1. Sur votre appareil Android, accédez au menu Paramètres.
   
2. Rendez-vous dans la section « Affichage ».
   
3. Activez le mode sombre.
   
4. Vérifiez et voyez si les messages sont maintenant lisibles.

Étant donné que chaque appareil mobile possède sa propre version d’Android, les étapes peuvent varier légèrement. Le mode sombre peut également être appelé thème sombre. Quelle que soit la variante du système d’exploitation ou le nom de la fonctionnalité, les résultats sont les mêmes. Vous pouvez maintenant lire les messages.

Selon votre appareil Android, il existe deux autres façons d’activer le mode sombre. Après avoir activé les paramètres rapides, vous pouvez changer de thème dans la barre de notification. Cette méthode facultative fonctionne pour presque tous les appareils Android avec les paramètres rapides.

Certains smartphones Pixel activent également automatiquement le mode sombre lorsque vous activez l’économiseur de batterie. Cette fonctionnalité n’est pas susceptible d’être présente sur de nombreux autres appareils.

Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre application Android Instagram.

1. Allez à la Google Play Store.
   
2. Recherchez Instagram.
   
3. Mettre à jour l’application.
   
4. Testez et voyez si les messages peuvent être lus.

Si cela résout le problème, vous n’aurez pas à essayer d’utiliser le mode sombre.

Actuellement, cela fait des mois que ce problème a été révélé. Instagram peut l’avoir résolu après des corrections de bogues et des mises à jour suivantes.

S’il apparaît toujours, essayez les étapes ci-dessus et voyez s’il résout le problème. Sinon, soumettre un ticket au support client d’Instagram est le seul moyen de résoudre ce problème. Voici comment:

1. Lancez Instagram.
   
2. Secouez votre téléphone.
   
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
   
4. Suivez les instructions et décrivez le problème.
   
5. Soumettez quelques captures d’écran pour aider le support technique.
   
6. Attendez qu’ils répondent.

Espérons que les solutions ci-dessus résoudront le problème.

Je ne peux pas les lire

Comme avec de nombreuses plateformes de médias sociaux populaires, des bogues et des problèmes gênants comme des messages masqués peuvent parfois faire surface. Les solutions de contournement ne fonctionnent pas toujours, mais ce problème a la chance d’en avoir un. Cependant, le seul moyen infaillible de résoudre le problème est d’attendre qu’Instagram le résolve.

Avez-vous été victime de ce bug ? Qu’avez-vous fait pour rendre vos messages lisibles ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.